ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Информация о действующих ценах размещаются на стойке Администратора, на нашем сайте https://cyberplays.ru/
- Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, либо банковской картой MasterCard, Maestro, Visa.
- Все Центры сети работают в круглосуточном режиме без выходных и праздников. В случае проведения закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых Центры могут быть закрыты, эта информация будет обязательно опубликована специальным объявлением на приклубной территории, на нашем сайте https://cyberplays.ru/ и в нашем официальном сообществе.
- Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует быстрый доступ в Интернет, качественную работу ПК и девайсов, но не несет ответственность за функционирование игровых серверов в сети Интернет и ошибки в используемом программном обеспечении и/или компьютерных играх.
- Каждый ПК имеет одинаковый набор предустановленных программ.
- Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует конфиденциальность персональных данных Гостей. На каждом компьютере установлена программа, стирающая всю персональную информацию Гостя, включая логины, пароли, файлы, историю браузера, скачанные файлы, документы и т.д. после каждой перезагрузки.
- Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует сохранность денежных средств на персональных аккаунтах.
ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ:
- Соблюдать актуальные действующие правила компьютерного клуба «Киберарена»
- Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
- Зарегистрировать персональный аккаунт перед оплатой аренды в связи с Федеральным законом «О связи».
- В случае аренды персонального компьютера на выбор зарегистрировать полный аккаунт с указанием фото и персональных данных или неполный с указанием фото, личного телефона и ФИО.
- В случае бронирования 4-х и более мест продиктовать Администратору дополнительные номера телефонов людей, желающих прийти по бронированию..
- В случае преднамеренной порчи имущества Центра компенсировать заведению денежный эквивалент нанесенного вреда по магазинной стоимости предмета.В противном случае Гость будет привлечен к ответственности в рамках законодательства РФ.
- Cтрого соблюдать правила пожарной безопасности
- Покинуть территорию Центра, если его действия были расценены Администратором неподобающими или угрожающими здоровью персонала и/или других Гостей.
- При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) без паники покинуть игровую зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям Администратора Центра.и
ПРАВА ГОСТЯ:
- Получать необходимую и достоверную информацию о работе Центра и оказываемых им услугах.
- Требовать оказания качественных услуг.
- Заблаговременно бронировать необходимое количество ПК на определенное время.
- Просить Администратора помочь с настройками ПК или периферийных устройств, а также смены девайсов на аналогичные в случае их поломки или некорректной работы.
- Использовать во время аренды ПК свои личные девайсы (клавиатуры, мыши, гарнитуры и коврики) вместо предлагаемых центром.
- Просить Администратора пересадить с одного ПК на другой, если в Центре имеются свободные компьютеры
- Установить необходимую игру или программу, если её нет среди предустановленных на арендуемом ПК.
- Просить Администратора отрегулировать температуру в Центре, если он чувствует себя некомфортно.
- Употреблять пищу, приобретенную на территории Центра, за своим персональным местом.
- На время оплаченной аренды ПК бесплатно подключиться к Wi-Fi-сети Центра с собственного устройства.
ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА:
- Встретить Гостя и проконсультировать его по вопросам, касающихся оказываемых услуг.
- Способствовать комфортному нахождению Гостя в Центре.
- Обеспечивать чистоту и порядок в клубе.
- Обеспечивать чистоту и порядок в клубе.
- Быть отзывчивым и приветливым.
- Обеспечивать безопасное нахождение Гостей в клубе.
- Помочь с настройкой ПК, девайсов, игр. Объяснить базовые правила работы с игровым местом.
- Поддерживать комфортный климат-контроль в Центре.
- В случае технических неполадок ПК помочь в их устранении или пересадить на другой свободный компьютер.
- В случае выхода из строя девайсов заменить их на аналогичные.
- В случае покупки Гостем бракованного товара заменить его на аналогичный.
- В случае утери Гостем какой-либо вещи, забрать ее за стойку Администратора.
- При проведении закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых клуб может не работать в штатном режиме, заранее предупредить Гостя.
- При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) включить свет и просить Гостя покинуть Центр, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.
- Вызвать сотрудников полиции или иных сотрудников государственных служб при возникновении чрезвычайной ситуации и/или при возникновении угрозы имуществу и/или персоналу и/или Гостям Центра.
ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА:
- Просить Гостя подождать, если он пришел раньше забронированного времени
- Просить убрать личные вещи в персональный шкафчик, если они мешают проходу, висят на спинке кресла или находятся вне зоны персонального игрового места.
- Просить вести себя тише, если Гость громко выражает эмоции во время игры, доставляя дискомфорт другим гостям.
- Отказать в обслуживании и нахождении на территории заведения в случае несоблюдения указанных правил или по иным веским причинам без возврата денежных средств за оплаченные услуги.
- Просить покинуть Центр без объяснения причины, если действия Гостя будут расцениваться агрессивными и ущемляющими права Администратора или других посетителей.
- Просить покинуть Центр без объяснения причины, если действия Гостя будут причинять физический вред имуществу Центра.
- Фотографировать Гостя при прохождении регистрации.
- При полной регистрации запрашивать документ, удостоверяющий личность.
- Включать свет в зале, если ситуация была расценена как потенциально опасная.
- При возникновении чрезвычайной (пожар, авария, угроза террористического акта) включать свет, прерывать игру Гостя и просить его покинуть Центр, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.
ГОСТЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- Приносить химические и взрывчатые вещества.
- Входить в пачкающей одежде, приносить с собой колюще-режущие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие.
- Входить с животными.
- Передвигаться на роликовых коньках или иных средствах передвижения, кроме специальных приспособлений, предназначенных для передвижения инвалидов и лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата.
- Осуществлять фотографирование и/или видеосъемку без разрешения Администратора.
- Создавать помехи и неудобства другим Гостям, перекрывать доступ к стойке администратора, нецензурно выражаться, совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к Администраторам, персоналу и остальным посетителям.
- Находиться в клубе без оплаты игрового времени.
- Заходить в зону рабочего места Администратора.
- Мешать рабочей деятельности Администратора.
- Приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории Центра за исключением разрешенных для этого мест.
- Вешать на спинки кресел куртки, сумки, рюкзаки, а также располагать личные вещи где-либо кроме пространства под игровым местом. Загораживать проходы, мешая свободному прохождению по Центру.
- Курить в любом виде, в том числе сигареты, сигариллы, сигары, кальяны и парить Iqos, Glo, Logic Compact, JUUL, Joint Device, Вейп или иные электронные девайсы, связанные с образованием дыма.
- Употреблять алкоголь и/или наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории Центра.
- Использовать чит-коды, кейлогеры и иные специальные мошеннические и шпионские ПО, а также действия, запрещенные правилами Steam, Battle.net, Origin, Игровым центром Mail.ru, ICCup, Game Center, Epic Games и других игровых провайдеров.
- Мусорить в клубе и прилегающей к нему территории.
- Осуществлять какую-либо торговую деятельность.