ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Информация о действующих ценах размещаются на стойке Администратора, на нашем сайте https://cyberplays.ru/
2. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, либо банковской картой MasterCard, Maestro, Visa.
3. Все Центры сети работают в круглосуточном режиме без выходных и праздников. В случае проведения закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых Центры могут быть закрыты, эта информация будет обязательно опубликована специальным объявлением на приклубной территории, на нашем сайте https://cyberplays.ru/ и в нашем официальном сообществе.
4. Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует быстрый доступ в Интернет, качественную работу ПК и девайсов, но не несет ответственность за функционирование игровых серверов в сети Интернет и ошибки в используемом программном обеспечении и/или компьютерных играх.
5. Каждый ПК имеет одинаковый набор предустановленных программ.
6. Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует конфиденциальность персональных данных Гостей. На каждом компьютере установлена программа, стирающая всю персональную информацию Гостя, включая логины, пароли, файлы, историю браузера, скачанные файлы, документы и т.д. после каждой перезагрузки.
7. Администрация компьютерного клуба «Киберарена» гарантирует сохранность денежных средств на персональных аккаунтах.

ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ:

1. Соблюдать актуальные действующие правила компьютерного клуба «Киберарена»
2. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
3. Зарегистрировать персональный аккаунт перед оплатой аренды в связи с Федеральным законом «О связи».
4. В случае аренды персонального компьютера на выбор зарегистрировать полный аккаунт с указанием фото и персональных данных или неполный с указанием фото, личного телефона и ФИО.
5. В случае бронирования 4-х и более мест продиктовать Администратору дополнительные номера телефонов людей, желающих прийти по бронированию..
6. В случае преднамеренной порчи имущества Центра компенсировать заведению денежный эквивалент нанесенного вреда по магазинной стоимости предмета.В противном случае Гость будет привлечен к ответственности в рамках законодательства РФ.
7. Cтрого соблюдать правила пожарной безопасности
8. Покинуть территорию Центра, если его действия были расценены Администратором неподобающими или угрожающими здоровью персонала и/или других Гостей.
9. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) без паники покинуть игровую зону, максимально быстро (если позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям Администратора Центра.и

ПРАВА ГОСТЯ:

1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Центра и оказываемых им услугах.
2. Требовать оказания качественных услуг.
3. Заблаговременно бронировать необходимое количество ПК на определенное время.
4. Просить Администратора помочь с настройками ПК или периферийных устройств, а также смены девайсов на аналогичные в случае их поломки или некорректной работы.
5. Использовать во время аренды ПК свои личные девайсы (клавиатуры, мыши, гарнитуры и коврики) вместо предлагаемых центром.
6. Просить Администратора пересадить с одного ПК на другой, если в Центре имеются свободные компьютеры
7. Установить необходимую игру или программу, если её нет среди предустановленных на арендуемом ПК.
8. Просить Администратора отрегулировать температуру в Центре, если он чувствует себя некомфортно.
9. Употреблять пищу, приобретенную на территории Центра, за своим персональным местом.
10. На время оплаченной аренды ПК бесплатно подключиться к Wi-Fi-сети Центра с собственного устройства.

ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА:

1. Встретить Гостя и проконсультировать его по вопросам, касающихся оказываемых услуг.
2. Способствовать комфортному нахождению Гостя в Центре.
3. Обеспечивать чистоту и порядок в клубе.
4. Обеспечивать чистоту и порядок в клубе.
5. Быть отзывчивым и приветливым.
6. Обеспечивать безопасное нахождение Гостей в клубе.
7. Помочь с настройкой ПК, девайсов, игр. Объяснить базовые правила работы с игровым местом.
8. Поддерживать комфортный климат-контроль в Центре.
9. В случае технических неполадок ПК помочь в их устранении или пересадить на другой свободный компьютер.
10. В случае выхода из строя девайсов заменить их на аналогичные.
11. В случае покупки Гостем бракованного товара заменить его на аналогичный.
12. В случае утери Гостем какой-либо вещи, забрать ее за стойку Администратора.
13. При проведении закрытых мероприятий, технических работ или иных обстоятельств, при которых клуб может не работать в штатном режиме, заранее предупредить Гостя.
14. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического акта) включить свет и просить Гостя покинуть Центр, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.
15. Вызвать сотрудников полиции или иных сотрудников государственных служб при возникновении чрезвычайной ситуации и/или при возникновении угрозы имуществу и/или персоналу и/или Гостям Центра.

ПРАВА АДМИНИСТРАТОРА:

1. Просить Гостя подождать, если он пришел раньше забронированного времени
2. Просить убрать личные вещи в персональный шкафчик, если они мешают проходу, висят на спинке кресла или находятся вне зоны персонального игрового места.
3. Просить вести себя тише, если Гость громко выражает эмоции во время игры, доставляя дискомфорт другим гостям.
4. Отказать в обслуживании и нахождении на территории заведения в случае несоблюдения указанных правил или по иным веским причинам без возврата денежных средств за оплаченные услуги.
5. Просить покинуть Центр без объяснения причины, если действия Гостя будут расцениваться агрессивными и ущемляющими права Администратора или других посетителей.
6. Просить покинуть Центр без объяснения причины, если действия Гостя будут причинять физический вред имуществу Центра.
7. Фотографировать Гостя при прохождении регистрации.
8. При полной регистрации запрашивать документ, удостоверяющий личность.
9. Включать свет в зале, если ситуация была расценена как потенциально опасная.
10. При возникновении чрезвычайной (пожар, авария, угроза террористического акта) включать свет, прерывать игру Гостя и просить его покинуть Центр, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы.

ГОСТЮ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

1. Приносить химические и взрывчатые вещества.
2. Входить в пачкающей одежде, приносить с собой колюще-режущие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие.
3. Входить с животными.
4. Передвигаться на роликовых коньках или иных средствах передвижения, кроме специальных приспособлений, предназначенных для передвижения инвалидов и лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата.
5. Осуществлять фотографирование и/или видеосъемку без разрешения Администратора.
6. Создавать помехи и неудобства другим Гостям, перекрывать доступ к стойке администратора, нецензурно выражаться, совершать любые действия оскорбительного характера по отношению к Администраторам, персоналу и остальным посетителям.
7. Находиться в клубе без оплаты игрового времени.
8. Заходить в зону рабочего места Администратора.
9. Мешать рабочей деятельности Администратора.
10. Приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории Центра за исключением разрешенных для этого мест.
11. Вешать на спинки кресел куртки, сумки, рюкзаки, а также располагать личные вещи где-либо кроме пространства под игровым местом. Загораживать проходы, мешая свободному прохождению по Центру.
12. Курить в любом виде, в том числе сигареты, сигариллы, сигары, кальяны и парить Iqos, Glo, Logic Compact, JUUL, Joint Device, Вейп или иные электронные девайсы, связанные с образованием дыма.
13. Употреблять алкоголь и/или наркотические средства, а также находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории Центра.
14. Использовать чит-коды, кейлогеры и иные специальные мошеннические и шпионские ПО, а также действия, запрещенные правилами Steam, Battle.net, Origin, Игровым центром Mail.ru, ICCup, Game Center, Epic Games и других игровых провайдеров.
15. Мусорить в клубе и прилегающей к нему территории.
16. Осуществлять какую-либо торговую деятельность.